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湖北省出境旅游领队培训班开班

2014-3-8 18:17| 发布者: 媒体资源网| 查看: 465| 评论: 0|原作者: 媒体资源网

摘要: 2月26日,2014年全省出境旅游领队培训班在湖北大学正式开班。来自全省7个市州35家旅行社187名旅行社正式员工参加培训。此次培训班按照《旅游法》等法律法规的要求举办,将开展为期4天的培训。培训班举行简短开班仪式 ...
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2月26日,2014年全省出境旅游领队培训班在湖北大学正式开班。来自全省7个市州35家旅行社187名旅行社正式员工参加培训。此次培训班按照《旅游法》等法律法规的要求举办,将开展为期4天的培训。
培训班举行简短开班仪式,省旅游局副局长周正素出席开班仪式并作动员讲话。湖北大学副校长刘星海出席开班仪式,并代表湖北大学发表热情洋溢的欢迎词。
周正素强调,举办出境旅游领队培训班是贯彻实施《旅游法》的实际举措,《旅游法》第三十九条规定:取得导游证,具有相应的学历、语言能力和旅游从业经历,并与旅行社订立劳动合同的人员,可以申请取得领队证。是否具有相应的语言能力,主要通过笔试或者面试来考核。同时,《中国公民出国旅游管理办法》以及《旅行社出境旅游服务规范》等法规标准,都明确要求对出境旅游领队进行培训考试。领队岗位职责的重要性,也要求对出境旅游领队进行系统培训考试。
周正素要求,全体学员要珍惜学习机会,端正学习态度,明确学习目的。不能把培训当成任务,搞搞形式,走走过场。要理论联系实际,带着问题深入思考扎实学习。要谦虚谨慎,多思考多研究。要相互帮助,多讨论,多交流,多启发,共同进步。
周正素指出,国家旅游局贯彻党的十八大精神,结合旅游行业实际,将“游客为本,服务至诚”作为旅游行业核心价值观在全行业推出,要求在全行业大力践行行业核心价值观,充分体现了对服务对象的承诺,是践行社会主义核心价值体系的具体体现。希望领队人员要将践行“游客为本,服务至诚”这一旅游行业核心价值观贯穿于日常工作的全过程,领队是从事服务工作的,服务对象是广大游客,“游客为本,服务至诚”是唯一的价值标杆,要入心入脑。领队工作既是一项职业,更是一份事业,游客是旅游从业人员的衣食父母,只有不断提高自身素质,充分得到游客的满意与认同,我们才有安身立命的资格,事业才会更好地发展。领队是团队的灵魂,要将“游客为本,服务至诚”内化于心,外化于行,传递社会主义核心价值观所倡导的真、善、美。要不断学习,全面提高自身职业操守和业务素质,切实以游客的需要为出发点,诚信待客,热情服务,注重引导,提升游客素质,做到文明出游。要在出境旅游服务中充分体现“游客为本,服务至诚”的行业核心价值观,展示“灵秀湖北”的文化底蕴和美好形象,展示中华民族的传统美德,展示一个大写的中国人。
此次培训班是我省2014年举办的首期出境旅游领队培训班,将围绕出境旅游领队实务、出境旅游领队英语、旅游行政法规、旅游目的地概述等内容进行专业培训。培训人员将参加领队综合知识、领队英语两门考试,考试合格者可按照《旅游法》等相关要求申领领队证。(供稿杨锐  审稿 王令德)


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